Nous avons préparé cette section pour vous aider dans l’utilisation de notre site et dans la préparation de vos fichiers électroniques. 

Si vous avez un problème qui n'est pas couvert par ce qui suit, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

 

COMMENT UTILISER NOTRE SITE ?

Pour vous connecter, il vous suffit d’entrer une adresse mail valide et de choisir un mot de passe.

Vous pouvez également vous inscrire via Facebook (avec vos coordonnées Facebook).

Tous nos tarifs sont affichés HT. Le montant TTC est calculé au moment de la confirmation de commande.

Une fois connecté, dans la section « Mon compte », vous trouverez vos données personnelles, l’historique de toutes vos actions, vos images, vos créations, etc…

 

Nos produits sont divisés en 2 catégories :

  • Les produits non personnalisables (où aucune personnalisation n’est possible, tels que les cadres, les bloc notes…)
  • Les produits personnalisables.

Pour la création de produits personnalisables, plusieurs options vous sont proposées.

  • Choisir parmi nos nombreux modèles, et les adapter à vos besoins (textes, images),
  • Créer votre visuel sur notre Studio Designer,
  • Importer vos fichiers prêts pour l’impression en suivant nos conseils techniques.

 

Au moment de valider votre commande, vous devrez choisir votre mode de livraison. 

Un délai estimé de la livraison sera également indiqué.
 

Le site donne la possibilité de payer par carte de crédit.

Vous serez, ensuite, dirigé sur un site sécurisé pour effectuer votre paiement.

Vous pouvez également choisir de payer par virement, dans ce cas, une copie ou une capture écran de l'ordre de virement doit nous être envoyé à contact@24hprint.ma.  

 

Nous vous informerons par mail de l'avancement de votre commande, que vous pourrez également suivre sur votre compte.

Les modèles de produits ou leurs dimensions proposés sur le site, ne sont pas exclusifs. Si vous avez une demande spécifique, merci de nous contactez directement ou d'utiliser le module devis.

 

 

COMMENT PREPARER VOS FICHIERS ?

ATTENTION : des fichiers mal préparés peuvent entraîner des retards dans la fabrication.

Enregistrement du fichier

Les fichiers que vous nous déposez doivent être en format PDF
• L'espace colorimétrique doit être de préférence CMYK (Fogra 39)
• S'assurer d'inclure toutes les pages dans 1 document PDF
• Résolution des images minimum de 200 et maximum de 300 dpi pour une qualité optimale
• Toutes les polices doivent être incorporées ou vectorisées
• Ne pas protéger par mot de passe les fichiers PDF

 

Format de fichier

Quel type de format puis-je utiliser pour mes fichiers ?
Nous vous conseillons le format PDF haute définition : plus sûr, plus rapide, multi plateformes, moins lourd (donc plus facile à transmettre), … Vous pouvez le générer à partir de vos applications Mac, PC ou Linux en utilisant Adobe Distiller ou tout autre logiciel téléchargeable (ex : PDF creator), à moins que votre application puisse le générer directement.

Nous pouvons également convertir vos documents créés via Word, Excel, Publisher, Powerpoint … Les couleurs que nous convertirons en CMYK (Fogra 39) risquent d’être différentes et ne seront pas garanties, les fonds perdus inexistants risquent de générer du blanc sur les bords des pages et les résolutions souvent faibles donneront un rendu moins net. 

 

Résolution images     

La résolution définie la netteté de vos photos, images. Celle-ci doit être au minimum de 200 dpi et idéalement de 300 dpi à la taille finale pour assurer une qualité optimale.

ATTENTION, une photo récupérée sur le web sera souvent en 72dpi.

 

 

 

Formats                   

Fonds perdus :

Votre conception graphique doit être 3 mm plus grande que la taille de votre document afin de pouvoir couper avec un débordement des couleurs sans risque d’une bordure blanche le long de votre document final.

 

Format fini :
La taille finale de votre document imprimé.

 

La zone de sécurité :

Zone de 3mm tout autour du document au-delà de laquelle le risque de couper les éléments texte ou image est important lors de la coupe finale. 

 

 

Police de caractère

Toutes les polices doivent être incorporées, à défaut vectorisées.

 

Couleurs                                                                                                                                                           

Choisissez l’espace colorimétrique CMYK (Fogra 39). Les couleurs RVB (RGB en anglais) seront converties automatiquement par notre RIP en CMYK selon la norme Fogra 39, le rendu des couleurs pourra être différent.

Un beau noir : pour avoir un noir plus dense nous recommandons un soutien à 40% de Cyan. 

 

Comment nous contacter ?
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en nous envoyons un email à contact@24hprint.ma